Käyttö- ja toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.5.2023 alkaen. Paperiina pidättää oikeuden toimitusehtojen päivittämiseen ja muokkaamiseen.

Verkkokauppa

Paperiina, 3357032-5

heidi@paperiina.fi

www.paperiina.fi

Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille tällä hetkellä ainoastaan Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Asiakkaan on tutustuttava ennen tilausta voimassa oleviin toimitusehtoihimme.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokauppamme kautta siirtämällä valitut tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkopalvelussa maksunvälityspalvelun kautta. Asiakkaan tilatessa verkkokaupastamme edellytetään hänen tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti tietosuojaselosteen mukaisesti. Lue lisää rekisteri- ja tietosuojaselosteestamme.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme asiakkaalle sähköpostilla tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilauksen tiedot veroerittelyineen, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet sekä niiden toimituskulut maksetaan aina tilauksen yhteydessä. Maksunpalvelutarjoajana ja maksun välittäjänä toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen lupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Paperiinaan sähköpostilla heidi@paperiina.fi.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n ehdot. Painamalla "Osta" painiketta hyväksyt Paperiinan yleiset ehdot.

Toimituskulut ja toimitustavat

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postituskulut, jotka ilmoitamme tilauksen teon yhteydessä. Toimitamme tuotteet Postin kirjetoimituksena tai pakettina, riippuen ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Kirjelähetykset ja pikkupaketit toimitetaan suoraan tilausosoitteeseen ja isommat postipaketit lähimpään Postin noutopisteeseen.

Kirjetoimitus, paino alle 100g. 3,90€

Kirjetoimitus, paino 100-300g. 4,90€

Postipaketti, paino yli 300g. 6,90€

Nouto Tyrnävältä. 0€ (Tilausten noudot sopimuksen mukaan)

Asiakas on vastuussa oikeellisten toimitustietojen antamisesta kaupan yhteydessä. Paperiina ei vastaa puutteellisten toimitustietojen aiheuttamista kuluista.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään tilausjärjestyksessä pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä. Toimitusaikamme on 1-12 arkipäivää riippuen toimitustavasta. Huomioithan, että tavallisella kirjeellä ei ole seurantaa.

Mikäli toimitusajoissa on poikkeuksia, ilmoitamme niistä verkkokaupassa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä ja viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Palautusehdot

Alkuperäisessä kunnossa olevalla, käyttämättömällä tuotteella on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ole yhteydessä Paperiinaan sähköpostilla heidi@paperiina.fi. Jos tilaus on ehditty lähettää, asiakas maksaa palautuksesta koituvat kulut. Asiakas tekee palautuksen haluamallaan tavalla Postin tai Matkahuollon kautta.

Huomaathan, että lunastamatta jätetty paketti, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta ei ole palautus, vaan joudumme veloittamaan siitä käsittelykulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on viallinen tai vioittunut kuljetuksen aikana, otathan yhteyttä sähköpostilla heidi@paperiina.fi, niin sovimme asiasta tarkemmin. Ilmoitus tulee tehdä mahdollisemman pian ja viimeistään 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.